الشغالة أصبحت ضرورة ملحة في بعض المنازل في عصرنا هذا، وخاصةً المنازل التي يتواجد فيها الأطفال، حيث يتم تعيين الشغالات غالباً بدوام كامل للاهتمام بالأطفال.

لذلك، من الضروري أن تتمتع الخادمة بخبرة عالية لرعاية أطفالك والاهتمام بشؤونهم الخاصة، ويفضّل أن تكون ملمة نوعاً ما بكيفية التعامل مع الأطفال في حال إصابتهم بأي وعكة صحيّة.

بالإضافة إلى ذلك، يتوجب على الشغالة أداء مهام متنوعة من ضمنها: إعداد الواجبات الخاصة بالأطفال، ورعايتهم، وغسيل ملابسهم، وكذلك، اللعب معهم واستيعابهم، كما يجب أن ترشدهم سلوكياً في حال عدم تواجد الأهل، والحفاظ على انضباطهم.

كذلك، يجب على الشغالات التكيّف السريع بالرغم من اختلاف بيئات العمل داخل كل منزل، لذلك سنتحدث عن أهم المهارات التي يجب أن تتمتع بها الشغالة المنزلية وخاصة في حال رعايتها الأطفال.

أهم 10 مهارات يجب على الخادمة التمتع بها

أن تكون جديرة بالثقة

من أهم المهارات التي يتوجب على الشغالة المنزلية التمتع بها هي الموثوقية، لأنه سيتم الاعتماد عليها من قبل الآباء والأمهات،

ومن جانب آخر، يجب على الأهل أيضاً إعطاء الثقة للمربية أو الشغالة حتى تؤدي مهامها المطلوبة بأفضل صورة، وتقديم أفضل خدمة للأطفال.

مهارات أكاديمية

تعامل الشغالات مع الأطفال باهتمام

البعض منّا يعتقد بأنه ليس من الضروري أن تكون الشغالة حائزة على شهادة أكاديمية ولكنه أمر خاطئ، فمن المهم أن تكون الشغالة حاصلة على شهادة أكاديمية في رياض الأطفال والتمريض حتى تتمكن من رعاية الأطفال والتعامل معهم بكفاءة.

والأهم مما سبق، أن تكون مؤهلة لتلبي احتياجات الطفل وفهم طباعه وإنجاز المهام بالصورة المثلى، فالأخصائية هي نعمة للأهل لأنها ستتعامل مع الأطفال برقي على اختلاف أعمارهم سواءً كانوا حديثي الولادة، أوفي مراحل عمرية صغيرة، ناهيك عن أساليب التدريس التي ستتبعها معهم.

يجب أن تكون الشغالة ملمة في الإسعافات الأولية

تحتاج كل خادمة أن تكون ماهرة في التعامل مع حالات الإسعافات الأولية، وحتى القيام بما يحتاج الطفل لتخفيف اختناقه، وكذلك، التعامل مع الحروق أو حالات النزيف التي يمكن أن تحدث.

بالإضافة إلى ذلك، يشعر الأهل بالراحة إذا كانت الخادمة مدربة على حالات الإسعافات الأولية، كما سيكونوا واثقين تمام الثقة في قدرتها على رعاية الأطفال بالشكل الأنسب لهم.

مهارات الاتصال مهمة لأيّ شغالة

مهارات التواصل مع الأطفال

حيث يتوجب على الأهل والخادمات التواصل دائماً بشكل فعال، حيث نطرح المربية الجيدة الأسئلة على الأهل للتعرف على أطباع الأطفال، وفهم آلية التعامل الأفضل مع أطفالهم، بالإضافة إلى جمع المعلومات وتدوينها حول كل طفل.

وهنا يأتي دور الأهل بالإجابة على كل الأسئلة بالتفصيل وإعطاء الراحة للشغالة كيف تستفسر دوماً منهم في حال حدوث أي خطأ، أو سوء فهم للطفل.

معرفة تاريخ الشغالة

ونعني بهذه البند أنه يجب على أصحاب العمل معرفة المؤسسة التي ستزودهم بالخادمة، والتأكّد من أن هذه الشغالة سجلها الجنائي غير مشبوه، وأنها فعلاً حاصلة على شهادة أكاديمية مثلاً.

ويجب أن ننوه هنا إلى أن أفضل مؤسسة في عمان هي هرمز، حيث تؤمن لكم أفضل الشغالات للاعتناء بأولادكم، مع تزويدك لخلفية

كاملة واضحة للخادمة التي ستختارها سواء كنت تحبذ خامة ذات خبرة مهنية أو خادمة مثقفة والخيارين معاً.

يجب أن تكون الشغالة ماهرة في حل المشاكل

يجب أن تكون الشغالة المنزلية قادرة على حل المشاكل المعقدة بالإضافة إلى التعامل مع المشكلات المتنوعة التي تواجه الأطفال.

فمن واجب الخادمة توجيه الأطفال نحو الحلول كما عليها إخبار الوالدين والتواصل معهم، ومن جانب آخر يجب أن تخبر الوالدين ولا تتدخل لإبقاء الانسجام بين الأطفال والوالدين.

الخادمة الجيدة هي المستمعة النشطة

 على الخادمات الاستماع إلى نصائح الأهل وتقديرها وفهم كل النقاط التي سيطرحونها فهم أكثر علماً بأولادهم، وهذا ما تهتم به مؤسسة هرمز حيث تؤهل لهم أفضل الخادمات المدربات على الصبر والاستماع لكل توجيهاتكم.

مهارات الطبخ

هذه لا تعتبر مهارة بل ميزة لأنها لا تعتمد على تقديم أشهى الأطباق فحسب، بل عليها إطعام الأطفال في حال عدم تواجد أصحاب المنزل.

وكما نعلم بأن الأطفال متقلبي المزاج، ويحتاجون إلى خادمة ذكية حتى تتعامل معهم وتغذيهم بأشهى الأطعمة الصحية.

بالملخص، نظراً لأن مرحلة الطفولة هي الفترة الأهم في نمو الشخصية، فعليكم أن تتأكدون من الخادمة أو المربية التي ستقضي مع أولادكم معظم الوقت.

 ووجب التنويه إلى أن مؤسسة هرمز في المملكة الأردنية هي أفضل اختيار لكم، لأنها تؤهل أفضل الكوادر أكاديمية ومهنياً، ويمكنكم زيارة موقعها الالكتروني “هرمز” والاطلاع على كامل خدماتها.